Cómo hacer una reserva
Para realizar una reserva, no dude en reservar directamente en nuestro sitio web. Para reservas de 14 días o más, se requerirá un depósito del 50% para confirmar su reserva. Si no se recibe el pago, nuestro sistema cancelará automáticamente la reserva. Para reservas de menos de 14 días, se requerirá un pago completo para confirmar su reserva.
Si tiene algún problema, envíenos un correo electrónico directamente a tropicalcoastproperties@gmail.com o envíenos un mensaje de texto al 787.360.7562.
Depósito por daños
Antes de su llegada, se realizará una retención de $200.00 en su tarjeta de crédito. Cualquier daño ocasionado generará cargos adicionales. Los daños más comunes incluyen toallas y ropa de cama manchadas. Si la retención de la tarjeta de crédito no se realiza, se deberá proporcionar un método de pago alternativo para continuar con el check-in en el establecimiento.
Normas
Le rogamos que trate nuestro alojamiento y a los vecinos con respeto. Por ello, está prohibido hacer ruidos como escuchar música alta o hablar después de las 22:00 horas. No se permiten visitas ni fiestas en nuestras propiedades sin consentimiento previo.
Check-In y Check-Out
Nuestro horario estándar de check-in es a las 15:00 horas y el de check-out a las 11:00 horas. Si bien nuestro objetivo es ofrecer flexibilidad siempre que sea posible, los huéspedes no deben ingresar a las instalaciones antes de la hora designada ni permanecer más tiempo sin consentimiento previo. Tenga en cuenta que las reservas de último momento se producen con frecuencia, lo que limita nuestra capacidad para garantizar flexibilidad. Nuestras propiedades se someten a una verificación antes de las 15:00 horas todos los días para garantizar que estén listas para los huéspedes. Ingresar a las instalaciones antes de que estén preparadas no garantiza ningún descuento, ya que nuestro equipo opera con un horario estricto.
Artículos de tocador y suministros para invitados
Los establecimientos cuentan con suministros básicos. Los huéspedes son responsables de adquirir suministros adicionales según sea necesario.
Advertencias sobre cancelaciones
En caso de un desastre natural significativo o si las autoridades locales emiten advertencias que indiquen peligro para la comunidad, lo que resulte en la incapacidad de ofrecer servicios esenciales, los huéspedes recibirán un reembolso completo. Sin embargo, si las cancelaciones de vuelos ocurren desde el punto de origen del huésped y no están vinculadas a ningún incidente natural en Puerto Rico, los huéspedes deben tener su propio seguro de viaje para el reembolso. Esto también aplica a cualquier circunstancia personal que impida a los huéspedes viajar.